Випуск №2

Своїми словами

Рух без бар’єрівВересень 2026 року

Залаштунки проєкту

Сім людей сидять поруч на лаві, кожен тримає розгорнутий номер газети «Своїми словами» так, що газети закривають обличчя.
Ноги кількох людей у черзі: хтось спирається на милиці, в іншої людини — протез гомілки.

Від редакції

Повага — ключ до безбар’єрності

Коли ми говоримо про доступне місто, то найперше уявляємо пандуси, понижені бордюри, тактильну плитку чи ліфти.

Але справжня безбар’єрність не лише будується з бетону та металу: вона починається зі ставлення один до одного. Повага не коштує жодної гривні та не вимагає складних узгоджень. Це наш щоденний вибір, який перетворює звичайні вулиці на простір, де є місце для кожного з нас.

Новини громад

Громади,
дружні до людей

Попри літню спеку, міста та селища, що беруть участь у проєкті «Рух без бар’єрів», продовжують активну роботу над поліпшенням інклюзивної інфраструктури. Громади по всій країні дбають над створенням безпечного та доступного середовища для всіх користувачів суспільного простору.

Полтава

Один із державних банків відкрив нове представництво, що відповідає стандартам доступності та забезпечує комфортне отримання послуг для людей з інвалідністю, відвідувачів із візочками та інших маломобільних груп населення.

Адаптована касова зона включає в себе відповідні тактильні смуги, індикатори, зрозумілу навігацію та інформацію шрифтом Брайля.

Чоловік у кріслі колісному біля низької касової стійки в банку: стійка має вирізану нішу, щоб під’їхати впритул. Полтава

Славутич

На маршруті першої черги тривають роботи з облаштування території. Комунальні служби вже завершили укладання тротуарної плитки для зручного та безпечного пересування мешканців.

А для комфортного відпочинку встановлено лавочки з накриттям та облаштовано урни для сміття.

Нова лавка з металевим навісом і урна для сміття на щойно вимощеному майданчику біля дороги. Славутич

Тернопіль

Відкрили оновлений інклюзивний дитячий майданчик. На ньому облаштовано безпечне гумове покриття та нові пішохідні доріжки.

На додачу до сучасного ігрового комплексу встановлені інклюзивні гойдалки. Також тепер тут є сенсорні текстурні компоненти з різними текстурами, кольорами та звуковими елементами.

Дитячий майданчик у парку: рівні доріжки без сходинок ведуть до ігрового комплексу та гойдалок. Тернопіль

Житомир

Продовжують роботи над адаптацією прибудинкових просторів до потреб маломобільних груп населення. На вулиці Вітрука, яка є частиною безбар’єрного маршруту, оновили дорожнє покриття та тротуари.

Крім того, були встановлені поручні та пандуси, а також обладнано понижені бордюри та паркомісця для осіб з інвалідністю.

Вхід у під’їзд житлового будинку з пологим пандусом і металевими поручнями обабіч. Житомир

Поради для бізнесу

Як зробити свій бізнес відкритим для кожного

Коли кав’ярня, аптека, магазин чи перукарня стають доступними, виграють усі.

Маломобільні групи населення — це не «окрема категорія». Це люди з інвалідністю, батьки з дитячими візками, люди старшого віку, покупці з важким багажем або люди з тимчасовими травмами.

Зробити заклад безбар’єрним простіше, ніж здається. Ось три ключові кроки — і чекліст, за яким можна пройтися просто зараз.

Чекліст: наскільки ваш заклад доступний

Позначте те, що у вас уже є

Крок 1. Фізичний простір: вхід має запрошувати, а не зупиняти

Вхідна група — це перше враження про ваш заклад.

Крок 2. Адаптація інформації та меню: побачити, почути, зрозуміти

Відвідувач має почуватися впевнено, обираючи товари чи послуги без сторонньої допомоги.

Крок 3. Навчання персоналу: головний елемент сервісу

Навіть ідеальний пандус втрачає сенс, якщо персонал не знає, як краще вести себе з відвідувачами.

0 / 12

Позначте пункти, які вже виконані у вашому закладі — і побачите, з чого почати далі.

Чому безбар’єрність — це вигідно?

  1. Збільшення клієнтської бази: до маломобільних груп належать близько 25% населення.
  2. Лояльність та повторні візити: людина стане постійним клієнтом і порекомендує вас друзям та знайомим.
  3. Репутаційний капітал: сучасний споживач надає перевагу соціально відповідальним бізнесам.

Говоріть коректно

Довідник безбар’єрності

Етикет взаємодії

Головне правило допомоги

Допомога потрібна, коли про неї попросили, або коли ви отримали згоду.

Іноді наше бажання допомогти може викликати дискомфорт. Тож етикет взаємодії побудований на двох простих речах: повазі до автономії та звичайному запитанні.

  1. Зупиніться на комфортній відстані і спокійно запитайте: «Вам допомогти?»
  2. Зачекайте на відповідь. Людина має право погодитися або відмовитися.
  3. Уточніть, як саме допомогти.

Запитати — це секунда. Повага — це назавжди!

Квест

Знайди бар’єр

Здається, що на цих зображеннях немає проблем із доступністю. Проте чи зможете ви ідентифікувати, що з ними не так?

Роздивіться фото, позначте всі проблеми, які бачите, і перевірте себе. У кожному завданні правильних варіантів може бути більше одного.

0 / 3 Розгадано завдань: 0 з 3
Міська зупинка громадського транспорту: павільйон із розкладом, люди чекають, попереду під’їжджає автобус. Уздовж тротуару — високий бордюр без пониження, а на пішохідній частині залишено електросамокат.

Фото 1

Зупинка громадського транспорту

Підказка: подивіться на край тротуару — і на те, що стоїть на проході.

Що тут створює бар’єр?
Тротуар біля кав’ярні на людній вулиці. Упоперек смуги рельєфної тактильної плитки припаркований мотоскутер.

Фото 2

Тротуар біля кав’ярні

Підказка: зверніть увагу на смугу з рельєфним покриттям уздовж тротуару.

Що тут створює бар’єр?
Вхід до закладу зі сходами та пандусом. Уздовж пандуса й на сходах виставлені великі вазони з хризантемами та декоративні гарбузи.

Фото 3

Вхідна група закладу

Підказка: пандус тут є — але чи можна ним скористатися?

Що тут створює бар’єр?

Бар’єр — це не завжди сходи. Часто це те, що ми самі поставили на дорозі.